La comprobación de la realidad de la infraestructura: cómo los líderes de TI están elaborando bases empresariales escalables para agentes de IA en la interacción con los clientes
Los agentes de IA demandan más de lo que tu infraestructura actual puede ofrecer. Prepara tu base técnica para el futuro de la IA conversacional con información fundamental basada en una nueva investigación exclusiva a cargo de Forrester Consulting, encargada por Meta.
Cuando optimizan las estrategias de comunicaciones con los clientes, el 40 % de los líderes empresariales encuestados informan inconvenientes con las integraciones complejas de los sistemas de IA generativa, mientras que el 41 % indican que enfrentan desafíos relativos a la preparación de los datos. Para los líderes de TI, el mensaje es claro: los agentes de IA requieren una evolución real de la infraestructura para lograr la escala empresarial.
Descubre cómo las organizaciones de TI están superando desafíos que previenen el éxito de la IA, que van desde elaborar fundamentos sólidos de datos hasta implementar los sistemas de trazabilidad y observabilidad para administrar operaciones de LLM complejas. Mientras el 73 % de las empresas planean depender de consultorías externas para la implementación de modelos, las decisiones relativas a la infraestructura son tu responsabilidad. Cuando tantas pruebas de concepto de IA fracasan en la ampliación, la diferencia entre el éxito de un piloto y el éxito en producción puede depender de la preparación de la infraestructura.
A fin de dar forma a las posibilidades de la experiencia del cliente que tu empresa quiere, obtén información a partir de una encuesta realizada entre 598 ejecutivos empresariales para fundamentar la planificación de tu infraestructura de IA y las decisiones relativas a la arquitectura técnica para 2026 y el futuro.
Descarga el documento sobre liderazgo intelectual de 2025, Master Your GenAI Strategy to Accelerate AI Agent Impact in the Enterprise, para fundamentar las capacidades de los agentes de IA para empresas hoy mismo
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