FUNDAMENTOS DO CCM: UM GUIA PARA INICIANTES DE TECNOLOGIA DE GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÕES COM O CLIENTE

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FUNDAMENTOS DO CCM: UM GUIA PARA INICIANTES DE TECNOLOGIA DE GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÕES COM O CLIENTE

Sua jornada CCM começa aquí

Projetado pensando nos recém-chegados ao gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM), este guia ajudará você a entender (em termos simples):

  • O que é a tecnologia Customer Communication Management (CCM)?
  • O que o CCM faz que outros aplicativos de negócios não fazem?
  • A quem se destina o CCM?
  • Por que o CCM é um componente crítico da pilha de tecnologia da sua empresa?
  • Como o CCM pode capacitar sua equipe para fornecer interações significativas com o cliente durante toda a jornada do cliente?

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