CLOUD-BASIERTE KUNDENKOMMUNIKATION: der ultimative Guide zu SaaS CCM
Marktwachstum führt neue CCM-Softwarekategorien ein
Insight Partners schätzt, dass der Markt für Customer Communications Management (CCM) von 2022 bis 2028 weltweit um 11,4 % auf 2,75 Milliarden US-Dollar wachsen wird. So schnell der Markt wächst, so schnell verändert er sich auch. Neue CCM-Kategorien nehmen Gestalt an und geben Unternehmen die Freiheit, den Ansatz zu wählen, der für ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.
Während herkömmliche CCM-Software für die Bereitstellung vor Ort mit einem unbefristeten Lizenzmodell entwickelt wurde, entsteht eine neue Generation von CCM-Lösungen. Betreten Sie die Ära des cloudbasierten Software-as-a-Service (SaaS) CCM, das unbefristete Lizenzen durch ein abonnementbasiertes Modell ersetzt. Unabhängig davon, ob Sie über die Einführung von CCM in Ihrem Tech-Stack nachdenken oder von einer On-Premise-Lösung auf SaaS umsteigen möchten, ist es wichtig, Ihre Optionen zu bewerten und die beste Lösung für Ihre Kundenerlebnisziele zu finden.
Laden Sie das Whitepaper herunter, um Antworten auf alle Ihre Fragen zu Cloud-SaaS-CCM zu erhalten, darunter:
- Die Vorteile und wichtige Überlegungen bei der Migration zu einer Cloud-SaaS-Lösung
- Ob eine cloudbasierte SaaS-Lösung für Ihren aktuellen CCM-Reifegrad geeignet ist
- Wie sich Cloud-SaaS von anderen Cloud-Architekturen unterscheidet und welches für Sie das Richtige ist
- Wie der Migrationsprozess aussieht, welche Kosten damit verbunden sind und in welchem Zeitrahmen er stattfindet
- Ob Cloud-SaaS die Leistung und Skalierbarkeit bietet, um zukünftiges Wachstum zu bewältigen
- Bonus! – Checkliste zur Unterstützung bei der Planung Ihrer Cloud-Migrationsreise
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