Comment améliorer la CX : l’exemple d’ASICS et de 4 leaders du retail et de biens de consommation
Découvrez leurs témoignages sur la gestion de données
Une excellente expérience client (CX) renforce la fidélisation et booste les ventes. Quels sont les obstacles à l’amélioration de la CX ?
47 % des dirigeants du retail citent les problèmes de la chaîne logistique comme leur plus grand défi. 65 % des détaillants déplorent les difficultés à gérer des données et ne parviennent pas à en tirer le meilleur parti. 57 % des entreprises de biens de consommation envisagent des solutions digitales pour susciter ou améliorer les ventes directes au consommateur.
Qu’est-ce qui pourrait vous aider ?
Découvrez ces 5 témoignages sur la gestion de données. ASICS et 4 autres leaders du retail et de biens de consommation ont créé une source de vérité unique et consolidée pour leurs données, ce qui leur a donné les avantages suivants :
- Optimisation de la chaîne logistique
- Amélioration du e-commerce omnical et des expériences d’achat en ligne
- Renforcement de la productivité et de la flexibilité de l’entreprise
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