Conseils d’e-commerce pour accompagner la croissance de votre entreprise. Découvrez les habitudes d’achat de plus de 875 millions de clients.
Consultez des données et informations cruciales sur le e-commerce et découvrez les outils utilisés par les plus grandes marques pour stimuler leur croissance.
Le Ecommerce Growth Report: EMEA Edition (Rapport sur la croissance du e-commerce : édition EMEA) analyse les tendances du e-commerce à partir des données de plus de 875 millions de clients sur la plateforme Shopify. Axé sur la région EMEA, il propose des stratégies pratiques pour aider les entreprises à s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs, aux réglementations plus strictes et aux avancées technologiques.
Tendances du marketing digital :
Les clients souhaitent de plus en plus profiter d’expériences d’achat personnalisées. L’élimination progressive des cookies tiers et la démocratisation de l’IA crée à la fois des défis et des opportunités pour les entreprises qui souhaitent atteindre efficacement leurs audiences.
Principales conclusions sur la clientèle :
Le commerce mobile poursuit sa croissance, avec 20 % d’augmentation des commandes mobiles en un an et 44 % depuis 2022.
Les commandes des nouveaux clients ont augmenté de 17 % en 2023, tandis que les commandes des clients fidèles ont progressé de 59 % en deux ans.
Parmi les secteurs leaders, on retrouve le prêt-à-porter, la santé et la beauté, ainsi que la maison et le jardin, avec des études de cas comme l’entrée rapide de Flying Tiger sur 27 marchés et l’augmentation de la valeur vie client pour Oh My Cream à hauteur de 50 %.
Impact du réseau Shop :
L’application Shop renforce la fidélité client, puisque 59 % des commandes sont réalisées par des clients réguliers. Par ailleurs, les campagnes Shop ont attiré plus d’un million de nouveaux clients en 2023.
Avantages du commerce unifié :
En intégrant les ventes en ligne et hors ligne, les utilisateurs de Shopify PDV ont constaté une augmentation des ventes omnicanales à hauteur de 150 %.
Le rapport présente les outils et analyses de Shopify, afin d’aider les entreprises de la région EMEA à se développer dans un marché en pleine évolution.
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