Dorong Interaksi yang Lebih Dalam, Promosikan Retensi Pelanggan
Loyalitas jangka panjang dimulai dengan menjangkau pelanggan di tempat mereka berada. Di Indonesia, itu artinya berkirim pesan. Setiap hari jika pelanggan Anda tidak berinteraksi dengan saluran lama, itu berarti nilai yang hilang.
Tim CRM di Indonesia melampaui saluran tradisional untuk memberikan promosi yang ditargetkan, hadiah loyalitas, dan kampanye interaksi kembali secara langsung di dalam utas obrolan. Dalam sebuah studi tahun 2025 oleh Forrester Consulting yang ditugaskan oleh Meta, 82% responden di Indonesia mengonfirmasi penurunan biaya per prospek, dengan rata-rata penurunan sebesar 58%, dan 66% melaporkan peningkatan retensi pelanggan, dengan rata-rata peningkatan sebesar 21%.
Salah satu jaringan ritel Indonesia berhasil menggandakan jumlah pendaftaran program loyalitasnya dari 50.000 menjadi 100.000 anggota baru per bulan setelah beralih ke pesan marketing WhatsApp. Organisasi gabungan tersebut menghasilkan ROI sebesar 275% dan Nilai Net Present (NPV) sebesar $21,6 juta selama tiga tahun.
Perkuat strategi retensi Anda. Unduh The Total Economic Impact™ Of WhatsApp For Business.
Harap diperhatikan bahwa dengan mengklik “Submit” untuk mengakses konten pengiklan ini, data Anda dapatditeruskan kepada pengiklan untuk pemenuhan ‘penawaran’ tersebut. Pelanggan juga mengizinkan pengiklan untukmenindaklanjuti pemenuhan penawaran melalui email, telepon, atau surat.
Dengan mengirimkan formulir ini, Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi
White Paper from 