EVOLUINDO AS COMUNICAÇÕES DO CLIENTE PARA A NUVEM
O guia definitivo para SaaS CCM
Market Growth apresenta novas categorias de software CCM
A Insight Partners estima que o mercado Gerenciamento de comunicações com clientes (CCM) crescerá 11,4% de 2022-2028 para US$ 2,75 bilhões globalmente. Tão rápido quanto o mercado está crescendo, ele também está mudando. Novas categorias de CCM estão tomando forma, dando às empresas a liberdade de escolher a abordagem mais adequada às suas necessidades.
Embora o software CCM tradicional seja desenvolvido para implantação no local com um modelo de licença perpétua, uma nova geração de soluções CCM está surgindo. Entre na era do CCM de software como serviço (SaaS) baseado em Cloud, que substitui as licenças perpétuas por um modelo baseado em assinatura. Se você está pensando em introduzir o CCM em sua pilha de tecnologia ou está procurando mudar de uma solução local para SaaS, é fundamental avaliar suas opções e identificar a melhor solução para suas metas de experiência do cliente.
Baixe o whitepaper para obter respostas para todas as suas perguntas sobre SaaS CCM na Cloud, incluindo:
- Principais benefícios e principais considerações da migração para uma solução SaaS na Cloud
- Se uma solução SaaS baseada em Cloud é adequada para seu estágio atual de maturidade CCM
- Como a Cloud SaaS difere de outras arquiteturas de Cloud e qual é a certa para você
- Como é o processo de migração, custos associados e prazo
- Como é o processo de migração, custos associados e prazo
- Se o Cloud SaaS oferece o desempenho e a escala para lidar com o crescimento futuro
- Bônus! – Lista de verificação para ajudar a planejar sua jornada de migração para a Cloud
Avalie sua prontidão para migração para a Cloud. Baixe Agora!
White Paper from 