FUNDAMENTOS DE CCM: GUÍA PARA PRINCIPIANTES SOBRE LA TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES CON EL CLIENTE
Su viaje CCM comienza aquí
Guía diseñada pensando en ayudar a los recién llegados a la Gestión de la Comunicación con el Cliente (CCM) a entenderla en términos simples:
- ¿Qué es la tecnología de Gestión de Comunicaciones con el Cliente (CCM)?
- ¿Qué hace CCM que otras aplicaciones comerciales no?
- ¿Para quién es CCM?
- ¿Por qué CCM es un componente crítico de la pila tecnológica de su empresa?
- ¿Cómo CCM puede empoderar a su personal para brindar interacciones significativas con los clientes a lo largo de todo el recorrido del cliente?
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