FUNDAMENTOS DO CCM: UM GUIA PARA INICIANTES EM TECNOLOGIA DE GESTÃO DE COMUNICAÇÕES COM OS CLIENTES
Sua jornada CCM começa aquí
Projetado pensando nos recém-chegados ao gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM), este guia ajudará você a entender (em termos simples):
- O que é a tecnologia Customer Communication Management (CCM)?
- O que o CCM faz que outros aplicativos de negócios não fazem?
- A quem se destina o CCM?
- Por que o CCM é um componente crítico da pilha de tecnologia da sua empresa?
- Como o CCM pode capacitar sua equipe para fornecer interações significativas com o cliente durante toda a jornada do cliente?
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