Huit façons d’optimiser les expériences clients en ligne dans le secteur B2B

Le commerce électronique ne se résume pas toujours à la vente en ligne, surtout pour les fabricants et les distributeurs, dont les motivations, les exigences et le parcours d’achat sont très différents de ceux associés au commerce électronique de détail (B2C), et bien plus complexes. Si les spécialistes du marketing s’appuient souvent sur l’émotion et les techniques d’influence pour favoriser la vente dans le domaine du commerce électronique de détail, le succès du commerce électronique interentreprises (B2B) repose avant tout sur l’efficience et la simplification du travail des clients.

Ce livre numérique explore les huit capacités fondamentales qu’une plateforme B2B se doit d’offrir pour répondre aux besoins de vos clients et favoriser l’utilisation de vos ressources en ligne, de manière à créer des gains d’efficience et de productivité pour tous les intervenants.

White Paper depuis