INSIDER GUIDE ZUR SICHERUNG IHRES CCM-BUDGETS IN DER REZESSION
Wichtige Fragen, die Sie Ihrem bestehenden (oder neuen) CCM-Anbieter stellen sollten, um Ihre Investition zu schützen
Fragen, die Sie Ihrem Anbieter stellen sollten, bevor er Rezessionstaktiken anwendet
Von steigender Inflation bis hin zu Börsenrückgängen sind die wirtschaftlichen Aussichten derzeit unsicher. Viele Unternehmen ergreifen Maßnahmen, um die Auswirkungen steigender Kosten auszugleichen und sich vor einer künftigen Rezession zu schützen, darunter auch Anbieter von Customer Communication Management (CCM)-Technologie.
Eine der gängigen Taktiken, auf die Technologieanbieter in Zeiten des Wirtschaftsabschwungs zurückgreifen, sind Vertragsprüfungen. Dabei analysieren sie alle aktuellen Lizenzvereinbarungen und suchen nach Fällen von Nichteinhaltung, damit sie Überschreitungen berechnen oder die Preise erhöhen können. Um das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen und sich auf mögliche Taktiken Ihres Customer Communications Management (CCM)-Anbieters während einer Rezession vorzubereiten, sollten Sie Fragen zu Abrechnung, Lizenzverwaltung, Berichterstattung und Aufschlägen stellen, um vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen und sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Investition in das Customer Communications Management herausholen.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass unerwartete Überschreitungen Sie daran hindern, den erwarteten ROI zu erreichen, oder dass Ihre Lösung nicht mit Ihren sich ändernden Anforderungen skaliert, dann ist dies der richtige Leitfaden für Sie!
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- Spezifische Abrechnungsstrukturen, die Sie angreifbar machen könnten
- Kritische Aufladungen, die Sie kennen und kontrollieren sollten
- Warum Echtzeit-Nutzungsberichte der Schlüssel zur Einhaltung von Ansprüchen sind
- Tipps zum Schutz Ihrer vertraglichen Rechte im Falle einer Prüfung
- Wann es an der Zeit ist, zu einem transparenteren und kostengünstigeren Anbieter zu wechseln (und wie)
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