Rezessionssicherheit für Ihr Budget zur Verwaltung der Kundenkommunikation
Insider-Leitfaden zur Einhaltung des Budgets für Ihre CCM-Software-Investition
Fragen, die Sie Ihrem Anbieter stellen sollten, bevor er Rezessionstaktiken anwendet
Egal ob steigende Inflation oder rückläufige Aktienmärkte – die wirtschaftlichen Aussichten sind derzeit eher unsicher. Viele Unternehmen ergreifen Maßnahmen, um die Auswirkungen steigender Kosten auszugleichen und sich vor einer künftigen Rezession zu schützen, darunter auch Anbieter von Customer Communication Management (CCM)-Technologie.
Eine der gängigen Taktiken, auf die Technologieanbieter in Zeiten des Wirtschaftsabschwungs zurückgreifen, sind Vertragsprüfungen. Dabei analysieren sie alle aktuellen Lizenzvereinbarungen und suchen nach Fällen von Nichteinhaltung, damit sie Überschreitungen berechnen oder die Preise erhöhen können. Um das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen und sich auf mögliche Taktiken Ihres Customer Communications Management (CCM)-Anbieters während einer Rezession vorzubereiten, sollten Sie Fragen zu Abrechnung, Lizenzverwaltung, Berichterstattung und Aufschlägen stellen, um vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen und sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Investition in das Customer Communications Management herausholen.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass unerwartete Budgetüberschreitungen Sie daran hindern, den erwarteten ROI zu erreichen, oder dass Ihre Lösung nicht mit Ihren sich ändernden Anforderungen skaliert, dann ist dies der richtige Leitfaden für Sie!
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- Spezifische Abrechnungsstrukturen, die Sie angreifbar machen könnten
- Aufpreise, auf die Sie achten sollten und wie Sie sie kontrollieren können
- Warum Echtzeit-Nutzungsberichte der Schlüssel zur Einhaltung von Nutzungsansprüchen sind
- Tipps zum Schutz Ihrer vertraglichen Rechte im Falle einer Prüfung
- Wann es an der Zeit ist, zu einem transparenteren und kostengünstigeren Anbieter zu wechseln (und wie)
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