TENDENCIAS DE CX 2023
¿Sabías que el 81% de los ejecutivos cree que la experiencia y la atención al cliente deben convertirse en una prioridad en su estrategia para 2023? Este año, Zendesk encuestó a casi 99.000 clientes para entender cómo las empresas han seguido conectando con sus clientes ante tiempos económicos inestables e inciertos.
Este informe es una oportunidad única para dar una visión sobre la evolución de la experiencia del cliente y conocer nuestras tendencias de para 2023.
Te explicaremos cómo hacer evolucionar la CX de forma escalable y eficiente para convertirla en un motor de éxito.
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