CMS ou DXP : la meilleure solution pour des expériences de vente au détail axées sur le client

Le contenu est au cœur de chaque expérience client : descriptions de produits, images, vidéos, fichiers audio, articles de blogue, critiques et autres ressources numériques créés et gérés dans votre système de gestion de contenu (CMS).

Cependant, le contenu sans contexte n’a aucune valeur dans un monde où le client s’attend à vivre une expérience personnalisée en fonction de sa relation avec votre marque. La fidélité est fragile, et sans la confiance, la clientèle n’a aucune raison de rester. Avec une preuve d’amour, elle n’aura aucune raison de partir.

C’est pour cette raison que les plateformes CMS conventionnelles posent un problème et que les détaillants se modernisent en passant vers une plateforme d’expériences numériques (DXP); une solution globale alliant flexibilité et évolutivité pour le contenu unifié, le commerce et les expériences contextuelles.

Ce livre numérique définit, explique et compare les principales fonctionnalités des CMS et des DXP afin de vous aider à choisir la bonne plateforme pour votre réussite numérique.

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